Vartotojų teisių apsauga

Vartotojų teisių apsauga – teisės sritis, kuri nustato, ko vartotojas gali pagrįstai tikėtis iš prekės ar paslaugos, kokias pareigas turi pardavėjas ir paslaugų teikėjas, kaip ginamos teisės dėl broko, klaidinančios reklamos ar nesąžiningų sutarčių sąlygų, taip pat kaip veikia grąžinimai, garantijos ir teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per nustatytą terminą.

​

Jeigu įsigijote nekokybišką prekę ar paslaugą, susidūrėte su nesąžininga sutartimi ar klaidinančia reklama – padedame apginti jūsų teises ir atgauti tai, kas jums priklauso.

Sprendžiame ginčus dėl broko, pavėluoto pristatymo, nepagrįstų mokesčių, automatiškai pratęstų prenumeratų. Rengiame pretenzijas, derimės su pardavėjais ar paslaugų teikėjais, o prireikus – atstovaujame teisme.

​

Pradžioje surenkame įrodymus ir patikriname dokumentus. Aiškiai suformuluojame jūsų reikalavimus – pinigų grąžinimą, prekės pakeitimą ar kainos sumažinimą – ir užtikriname, kad jūsų teisės būtų apsaugotos viso proceso metu.